Gerente de Excelencia Comercial y Capacitación (Ciudad de Mexico)

Bausch + Lomb es una empresa líder global en salud ocular dedicada a proteger y mejorar el don de la visión para millones de personas en todo el mundo, desde el nacimiento y en cada etapa de la vida. Nuestra misión es simple, pero poderosa: ayudarte a ver mejor para vivir mejor.

Nuestro amplio portafolio de más de 400 productos está completamente integrado y diseñado para atender a nuestros clientes en todo el espectro de sus necesidades de salud ocular a lo largo de sus vidas. Nuestra marca icónica se basa en la profunda confianza y lealtad de nuestros clientes, construida a lo largo de más de 170 años de historia. Contamos con una importante presencia global en investigación, desarrollo, manufactura y operaciones comerciales, con aproximadamente 13,000 colaboradores y presencia en cerca de 100 países, extendiendo nuestro alcance a miles de millones de clientes potenciales alrededor del mundo. Durante mucho tiempo hemos estado asociados con muchos de los avances más significativos en salud ocular y creemos estar bien posicionados para seguir liderando el avance de la salud ocular en el futuro.

Acerca de la posición

En Bausch + Lomb, creemos que el desarrollo de nuestra fuerza comercial es un factor clave para impulsar el crecimiento del negocio y ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes.

Buscamos un Gerente, responsable de diseñar, implementar y liderar la estrategia de capacitación para la fuerza de ventas en México, asegurando que los equipos comerciales desarrollen las habilidades, conocimientos y herramientas necesarias para ejecutar con excelencia la estrategia comercial.

Esta posición trabajará de manera transversal con las áreas de Ventas, Marketing, Medical Affairs y Recursos Humanos, promoviendo una cultura de aprendizaje continuo y desarrollo de capacidades comerciales que genere un impacto medible en la productividad, el desempeño y los resultados del negocio.

Principales responsabilidades

Estrategia de Capacitación Comercial

• Diseñar e implementar el Plan Anual de Capacitación Comercial alineado con los objetivos estratégicos del negocio.
• Identificar brechas de conocimiento y competencias dentro de la fuerza de ventas.
• Desarrollar rutas de aprendizaje diferenciadas por rol y nivel de experiencia.
• Definir prioridades de capacitación en conjunto con los líderes comerciales.

Onboarding y Desarrollo de Nuevos Colaboradores

• Diseñar y coordinar programas de inducción para nuevos integrantes de la fuerza de ventas.
• Garantizar la certificación de nuevos representantes comerciales.
• Coordinar entrenamientos sobre productos, procesos, herramientas y sistemas.
• Dar seguimiento al proceso de integración y curva de aprendizaje de nuevos colaboradores.

Desarrollo de Capacidades Comerciales

Diseñar e impartir programas enfocados en:

• Venta consultiva.
• Negociación.
• Manejo de objeciones.
• Gestión estratégica de clientes.
• Técnicas de cierre.
• Presentaciones de alto impacto.
• Comunicación efectiva.
• Planeación comercial.

Adaptar los contenidos de acuerdo con las necesidades de cada unidad de negocio.

Coaching en Campo

• Acompañar a gerentes y líderes comerciales en sesiones de coaching.
• Participar en visitas conjuntas para evaluar la ejecución en campo.
• Identificar oportunidades de mejora y elaborar planes individuales de desarrollo.
• Promover una cultura de retroalimentación y aprendizaje continuo.

Capacitación de Producto y Conocimiento del Mercado

• Coordinar entrenamientos sobre el portafolio, competencia y tendencias del mercado.
• Desarrollar materiales de capacitación en conjunto con Marketing y Medical Affairs.
• Mantener actualizados los contenidos de entrenamiento.

Gestión de Plataformas de Aprendizaje

• Administrar el Learning Management System (LMS).
• Dar seguimiento a cursos obligatorios y certificaciones.
• Mantener actualizados los registros de capacitación.
• Elaborar indicadores y reportes de cumplimiento.

Medición de Impacto

• Evaluar la efectividad de los programas de capacitación.
• Medir la transferencia del aprendizaje al desempeño comercial.
• Analizar indicadores de productividad y retorno de inversión (ROI) de entrenamiento.
• Proponer acciones de mejora continua basadas en datos.

Requisitos

• Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia, Ciencias de la Salud o áreas afines.
• Experiencia en capacitación y desarrollo de fuerzas de ventas.
• Experiencia diseñando e implementando programas de entrenamiento comercial.
• Conocimiento en metodologías de aprendizaje para adultos y diseño instruccional.
• Experiencia en coaching comercial y acompañamiento en campo.
• Manejo de plataformas LMS.
• Excel avanzado y Power BI (nivel básico-intermedio).
• Inglés intermedio-avanzado.
• Disponibilidad de laborar hibrido en Ciudad de Mexico, 3x en la oficina.

Competencias

• Comunicación efectiva.
• Influencia y facilitación.
• Liderazgo sin autoridad formal.
• Planeación y organización.
• Orientación a resultados.
• Pensamiento analítico.
• Adaptabilidad.
• Trabajo transversal y colaboración.
• Capacidad para desarrollar talento.

Bausch+Lomb Companies Inc. se compromete a aprovechar el talento de una fuerza laboral diversa para crear grandes oportunidades para nuestro negocio y nuestra gente. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, país de origen, discapacidad o condición de veterano.

Bausch+Lomb solo utilizará los Datos del candidato para fines de reclutamiento, incluida alguna futura notificación de oportunidad de empleo.

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