Sales Support Specialist (TEMPORAL)

Bausch + Lomb es una empresa líder mundial en salud ocular dedicada a proteger y mejorar la vista de millones de personas en todo el mundo, desde el momento del nacimiento y a lo largo de todas las etapas de la vida. 

Nuestra misión es sencilla pero poderosa: ayudar a ver mejor para vivir mejor.

Nuestra amplia cartera de más de 400 productos está totalmente integrada y diseñada para atender a nuestros clientes en todo el espectro de sus necesidades de salud ocular a lo largo de su vida. Nuestra marca icónica se basa en la profunda confianza y lealtad de nuestros clientes, establecidas a lo largo de nuestros 170 años de historia.

Contamos con una importante presencia mundial en investigación, desarrollo, fabricación y comercialización, con aproximadamente 13.000 empleados y presencia en unos 100 países, lo que nos permite llegar a miles de millones de clientes potenciales en todo el mundo. Llevamos mucho tiempo asociados a muchos de los avances más significativos en salud ocular, y creemos que estamos bien posicionados para seguir liderando el avance de la salud ocular en el futuro.

Nos encontramos en búsqueda de una persona que se incorpore como Sales Support Specialist (TEMPORAL) para la unidad de negocio de cirugía:

Entre sus principales responsabilidades destacan:

• Procesamiento y respuesta orientada al servicio a consultas de clientes en el contacto inicial.
• Preparar contratos de servicio utilizando plantillas, realizar seguimiento de la facturación anual/mensual y mantener una base de datos con todos los contratos.
• Creación de cotizaciones para servicio y reparación si no hay contrato.
• Pedido de repuestos y equipos, organización de la entrega al sitio del cliente.
• Seguimiento de la entrega de repuestos, facturación de servicios/reparaciones/repuestos.
• Mantenimiento de sistemas instalados y datos de contrato en el CRM de servicio técnico.
• Soporte a técnicos para actualizaciones de máquinas.
• Control y mantenimiento de órdenes de servicio en el CRM técnico después de visitas de servicio de técnicos.
• Gestión de herramientas para calibrar.
• Mantener documentación para fines de auditoría.
• Monitoreo activo de los niveles de habilidad de los FSEs sincronizando con los entrenamientos solicitados.

¡TE ESTAMOS ESPERANDO!