Technical Service Engineer

Bausch + Lomb (www.bausch-lomb.de) ist weltweit einer der bekanntesten Namen im Bereich der Augenheilkunde. Mit weltweit mehr als 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern arbeiten wir in den Bereichen Pharma, Vision Care (Kontaktlinsen) und Surgical (Augenchirurgie) daran, das Leben von Millionen von Menschen zu verbessern. Stete Innovation und eine kräftige Wachstumsstrategie ermöglichen es uns, unseren Mitarbeitern ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten zu bieten und attraktive, inspirierende Arbeitsplätze zu schaffen.

Für unser Technical Service Operation Center in Eppelheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten:

Technical Service Engineer (m/w/d)

                                               Second Level Support und technische Schulungen

Your Key Responsibilities

• Technische Unterstützung und Betreuung zertifizierter Field Service Engineers in EMEA
• Reparatur, Refurbishment und Prüfung medizinischer Geräte gemäß SOPs, MDR, FDA, cGMP und ISO 13485
• Vollständige und regelkonforme Dokumentation aller Service- und Trainingsaktivitäten
• Analyse und Bewertung zurückgesendeter Module und Ersatzteile zur Fehlerursachenidentifikation
• Planung und Durchführung von technischen Schulungen für interne Teams sowie externe Servicepartner
• Aktive Mitarbeit an der Entwicklung, Optimierung und Dokumentation von Service- und Trainingsprozessen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Partnern
• Weitergabe technischer Erkenntnisse und Lessons Learned an interne und externe Stakeholder

Why This Role Is Meaningful

Technischer Service ist ein entscheidender Faktor für Qualität, Sicherheit und Kundenzufriedenheit in der Medizintechnik. Durch Ihre Arbeit stellen Sie sicher, dass komplexe technische Fragestellungen effizient gelöst, Serviceprozesse kontinuierlich verbessert und Wissen nachhaltig im Unternehmen verankert wird.

Ihr Beitrag wirkt direkt auf die Zuverlässigkeit medizinischer Geräte und unterstützt Teams weltweit in ihrer täglichen Arbeit.

Your Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im technischen Service, idealerweise in einem regulierten Umfeld mit ausgeprägte Hands-On Mentalität
• Erfahrung im Second Level Support und in der Arbeit mit medizinischen Geräten von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Erfahrung in der Durchführung von technischen Schulungen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu kontinuierlicher fachlicher Weiterbildung (z. B. produktspezifische Trainings)

What We Offer

• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem internationalen Medizintechnikunternehmen
• Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Zukunftsorientierte Technologien wie KI und IOT-Plattformen
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive Rahmenbedingungen und moderne Arbeitsmittel
• Die Möglichkeit, aktiv zur Qualität und Sicherheit medizinischer Produkte beizutragen
• Zuschüsse für Sport & Fitness, JobRad
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits

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